Книга "Клієнти на все життя" - автори Карл Сьюелл, Пол Браун. Твердий палітурка

  "Клієнти на все життя" - автори Карл Сьюелл, Пол Браун. Російською мовою. Тверда обкладинка

Карл Сьюелл - успішний бізнесмен, власник однієї з найкращих автодилерських компаній США

Його книга являє собою практичний посібник з роботи з клієнтами (а попутно і з організації роботи підприємства, маркетингу та мерчендайзингу).

Анотація:

Сьюеллу вдалося підняти продажі до небачених висот завдяки залученню та утриманню покупців. Його книга являє собою практичний посібник з роботи з клієнтами (а попутно і з організації роботи підприємства, маркетингу та мерчендайзингу). Сьюелл рекомендує всім робити ставку на постійних клієнтів, оскільки настрій на разовий продаж робить бізнес нестійким. І переконливо доводить: щоб утримати клієнта, необхідно переглянути свої погляди не лише на обслуговування як таке, а й на організацію роботи, оплату праці, чистоту приміщень, дизайн ландшафту та багато інших дрібниць. Для кого ця книга? Ви отримаєте з цієї книги максимальну користь, якщо ви власник бізнесу, директор компанії, директор з продажу, директор з маркетингу. Цю книгу має прочитати кожен менеджер перед тим, як зважитися на використання CRM-системи. Обов'язкове читання для: Консультанта з управління Генерального директора Комерційного директора Директора з маркетингу Керівника відділу навчання

Сьюелл рекомендує всім робити ставку на постійних клієнтів, оскільки настрій на разовий продаж робить бізнес нестійким.

І переконливо доводить: щоб утримати клієнта, необхідно переглянути свої погляди не лише на обслуговування як таке, а й на організацію роботи, оплату праці, чистоту приміщень, дизайн ландшафту та багато інших дрібниць